Beranda › Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan dibawah ini dengan seksama. Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan layanan digital printing dan online store Osedes.com (selanjutnya disebut situs). Dengan menggunakan layanan situs ini, Anda telah memahami dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh pengelola situs ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan dibawah ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan situs ini.

1.    Waktu Pemesanan

Pemesanan atau order bisa dilakukan dalam waktu 24 jam. Dengan ketentuan sebagai berikut :
  • Kami tidak memberikan batasan waktu kepada pengguna untuk melakukan pemesanan
  • Pesanan yang masuk diluar jam operasional kami, akan diproses keesokan harinya
  • Adapun waktu operasional kami saat ini adalah : Senin - Sabtu 08.30 - 17.00 WIB

2.    Ketentuan Penggunaan Situs

  • Penggunaan Website
Situs ini disediakan untuk memenuhi kebutuhan pengguna sesuai dengan layanan yang terdapat di dalamnya. Segala macam bentuk penyalahgunaan dari tujuan tersebut yang dapat menimbulkan dampak hukum yang berlaku akan menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.
  • Penggunaan Data
Pengelola situs berhak menggunakan beberapa informasi diri Anda untuk tujuan keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi di situs ini.

3.    Akun Pengguna

  • Situs ini tidak menuntut pembuatan akun atau langganan keanggotaan selain akun standar yang ditentukan oleh layanan google (akun gmail).
  • Pengelola situs dapat mengambil tindakan untuk melaporkan akun pengguna bila melanggar Syarat dan Ketentuan.
  • Syarat dan ketentuan yang dimaksud seperti pencemaran nama baik, kata-kata kotor, pornografi dan berbagai tindakan yang melanggar hukum lainnya.

4.    Hak Cipta dan Konten

  • Copyright Situs
Situs ini dibuat dan dimiliki oleh www.osedes.com semua konten, desain dan merek dagang dilindungi oleh undang-undang.
  • Copyright Materi Cetak
Pengguna menjamin atas hak cipta semua konten yang di upload melalui akun di situs ini adalah milik pribadi pengguna dan tidak melanggar hak cipta orang lain. Karenanya, pengguna memberikan kuasa kepada situs ini untuk melakukan reproduksi secara legal.
  • Konten
Pengguna dilarang untuk mengunggah atau melakukan order untuk memproduksi konten yang bertentangan dengan Undang-Undang atau norma yang berlaku di Indonesia.

5.    Ketentuan Pemesanan dan Pengiriman File Cetak

  • Silahkan Checkout pesanan Anda untuk memulai proses pemesanan secara sah.
  • Pengiriman file, gambar, sketsa atau brief detail pesanan bisa dilanjutkan melalui chat whatsapp. 
  • File yang dikirim adalah dokumen PDF atau JPG siap cetak, jika terdapat beberapa file mohon segera jadikan satu folder kemudian dirubah menjadi bentuk ZIP, RAR dengan maksimal ukuran upload file 50 Mb, bisa dikirim melalui Whats App dokumen atau link google drive. Osedes.com tidak akan melakukan perubahan / edit terhadap file yang di upload.

6.    Pembayaran

  • Melakukan pembayaran sesuai pilihan paket pesanan, sebagai tanda persetujuan melakukan pemesanan. Kami menerapkan sistem DP (Down Payment) sebesar 50% atau pelunasan seluruh tagihan (termasuk fee desain, ongkir dan pajak).
  • Pembayaran dilakukan melalui rekening bank atau e-wallet yang telah disediakan.
  • Bukti transfer wajib dikirimkan untuk validasi dimulainya pengerjaan.
  • Pekerjaan baru akan dimulai setelah konfirmasi pembayaran diterima.

7.    Proses Pengerjaan

  • Proses Pengerjaan : Waktu pengerjaan yang tertera di situs ini adalah benar, proses pengerjaan terhitung setelah pengguna melakukan konfirmasi pembayaran via whatsapp di nomor telpon yang sudah tertera di situs ini. Untuk transaksi dalam jumlah besar atau bersifat customized, waktu pengerjaan akan di informasikan kepada pengguna sesuai kesepakatan.
  • Jam Operasional : Jam operasional Osedes.com  adalah Senin - Sabtu mulai jam 08.30 – 17.00 WIB. Pesanan yang masuk dan dilunasi setelah jam operasional akan diproses pada hari berikutnya.
  • Ketersediaan Bahan Baku : Pihak Osedes.com berhak untuk membatalkan pesanan dikarenakan tidak tersedianya bahan baku yang berkaitan dengan order Anda. Untuk itu uang pembayaran yang telah ditransfer akan dikembalikan penuh.

8.    Pembatalan Pesanan

  • Pesanan yang sudah masuk tahap pengerjaan tidak dapat dibatalkan secara se-pihak dengan pengembalian dana penuh.
  • Jika pembatalan dilakukan oleh klien di tengah proses, DP dianggap hangus sebagai kompensasi waktu pengerjaan yang sudah berjalan.
Pembayaran yang telah dilakukan bersifat non-refundable atau tidak dapat dikembalikan.

9.    Akurasi Warna

  • Kami berkomitmen untuk memproduksi cetakan semaksimal mungkin sesuai dengan file yang Anda kirimkan. Namun demikian, perbedaan tingkat warna  antara file dan hasil akhir mungkin saja terjadi karena hal teknis produksi atau hal lain seperti perbedaan pengaturan monitor pengguna dengan monitor pihak produksi.
  • Dengan melakukan pemesanan di situs ini, berarti Anda menyetujui dengan resiko pada poin (5.3) di atas.

10.    Pengiriman dan Penjemputan

Osedes.com saat ini tidak memiliki layanan pengiriman barang atau kerjasama dengan pihak ketiga. Tetapi jika anda ingin menggunakan jasa penitipan barang silahkan hubungi kami untuk diproses lebih lanjut. Dengan ketentuan, kami tidak bertanggung jawab atas biaya pengiriman dan kerusakan pada barang setelah dilakukan serah terima barang.

11.    Penanganan Keluhan

  • Keluhan hanya akan diterima apabila terdaftar serta tidak melebihi waktu 1x24 jam sejak diterimanya pesanan oleh pengguna.
  • Osedes.com berhak penuh untuk menetukan solusi atas setiap keluhan yang disampaikan oleh pengguna.
  • Pesanan yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun oleh pengguna. Karenanya Osedes.com tidak akan melakukan pengembalian uang atau dalam bentuk lain.

12.    Disclaimer

Osedes.com tidak bisa memantau semua konten yang diupload oleh pengguna, karenanya itu akan menjadi tanggung jawab penuh pengguna. Osedes.com juga tidak bisa menjamin bahwa pesanan yang diproduksi akan dipergunakan sebagaiman mestinya oleh pengguna, sehingga apabila ternyata ditemukan bahwa pesanan digunakan untuk melakukan pelanggaran hukum, maka itu akan menjadi tanggung jawab penggguna.

Jika masih ada pertanyaan dan keluhan mengenai layanan kami, silahkan hubungi kami melalui kontak resmi yang tertera di situs ini. Hati-hati PENIPUAN! yang mengatas namakan Osedes.com, jika merasa ada hal yang mencurigakan silahkan hubungi kami langsung, kami siap bantu.